Условия и положения

1Кто мы и что вы покупаете

SkyAtlantida — бренд ИП Сергей Михайлюта (Грузия, рег. 329338355). Мы оказываем услуги бронирования и координации полётов, обучения, туров, трансферов и активностей. Сами полёты и активности выполняют независимые лицензированные операторы и пилоты под свою ответственность. Оплата подтверждает покупку услуг бронирования и координации.

2Бронирование

Бронирование и расписание ведём через WhatsApp/Telegram. Бронь считается оформленной после подтверждения менеджером и внесения депозита. Вы отвечаете за достоверность данных (участники, вес, здоровье, уровень) — от них зависит безопасность и подбор услуги.

3Цены и оплата

Цены указываются в EUR и/или GEL; цены на сайте ориентировочные и могут меняться в зависимости от сезона; итоговую сумму подтверждает менеджер под ваши даты и состав. Депозит закрепляет бронь, входит в стоимость услуги и вычитается из итоговой суммы; остаток оплачивается по счёту после подтверждения либо наличными на месте в день услуги. Способы оплаты: карта, Apple Pay, Google Pay, Bank of Georgia, банковский перевод.

4Депозиты, переносы и отмены

Депозиты по услугам: тандем-полёт — 95 GEL / €35 за слот; курсы парапланеризма — €300 (базовый и продвинутый курсы), SIV — €200 за модуль; XC-тур — 30% стоимости (невозвратный, кроме случая, когда группа не собралась); багги — 150 GEL / 50 EUR за багги; квадроцикл — 95 GEL / 35 EUR за квадроцикл (30 и 60 мин), 150 GEL / 50 EUR (90 и 120 мин); конные прогулки — 95 GEL / 35 EUR за лошадь (45 мин), 150 GEL / 50 EUR за лошадь (3–4 ч и 5–6 ч); рафтинг — 210 GEL / 70 EUR за рафт; скайдайвинг — 280 GEL / 95 EUR с человека; хаски-райд — 80 GEL / 30 EUR с человека; снегоходы — 95 GEL / 35 EUR за снегоход (семейный формат) и 300 GEL / 100 EUR за снегоход (freeride); горнолыжный/сноуборд-инструктор — 95 GEL / 35 EUR за инструктора в день; прокат снаряжения — 30 GEL / 10 EUR с человека в день; туры по Грузии — 300 GEL / 100 EUR (однодневный тур), 450 GEL / 150 EUR (двухдневный тур), VIP Caucasus Adventure Гудаури–Степанцминда и Тбилиси–Мцхета — 150 GEL / 50 EUR; трансферы — 60 GEL / 20 EUR за машину, любое направление; апартаменты — 60 GEL / 20 EUR за ночь; хостел — 15 GEL / 5 EUR за ночь с человека (по Условиям проживания); дрон-съёмка — от 75 GEL (обсуждается индивидуально). Депозит входит в стоимость, остаток оплачивается на месте или по счёту.

Вес и надбавки (тандем): до 80 кг — без надбавки; 80–100 кг — +100 GEL; 100–110 кг — +150 GEL; 110–125 кг — +250 GEL (только по согласованию с пилотом); свыше 125 кг полёт невозможен. Вес считается с одеждой и обувью, на месте возможно контрольное взвешивание.

Непогода: сначала бесплатный перенос на удобное обеим сторонам время. Если перенос не подошёл — возврат депозита за вычетом невозвратных банковских комиссий и уже оказанных услуг (например, подъём к старту), тем же способом оплаты, в течение 5–10 рабочих дней.

Явка: приходите за 30 минут до назначенного времени. Опоздание более чем на 15 минут может привести к отмене слота; неявка или отказ «из-за плохого прогноза» без решения инструктора не даёт права на возврат. Полные правила — в «Политике возврата».

5Погода и изменения программы

Полёты и часть активностей зависят от погоды. Мы не гарантируем конкретный день, число лётных дней или длительность; программа может измениться вплоть до переноса или отмены дня. Итоговое решение о проведении принимает инструктор/гид по безопасности (см. «Инструктаж по безопасности»).

6Правила по видам услуг

У каждой активности — свои условия допуска. Ключевые требования собраны здесь; подробные брифинги открываются по ссылкам и являются частью настоящих условий. Общие правила: ориентир по возрасту для всех активностей — до 70 лет, старше — рекомендуем консультацию с лечащим врачом и при сомнениях воздержаться. За детей, участвующих в активностях, отвечают родители или опекуны; если ребёнок ведёт себя неадекватно и это угрожает его безопасности, группе или, по усмотрению инструктора, проведению программы, мы вправе отстранить его от активности с удержанием полной оплаты.

• Тандем-полёты. Дети — с 5 лет, с согласия и в присутствии родителя; до 18 лет нужно согласие законного представителя. Вес пассажира — 25–125 кг (с одеждой и обувью), от 80 кг — надбавка. Подробно — условия полётов (EN).
• Академия и курсы (базовый, продвинутый, SIV, XC). Обучение самостоятельным полётам — с 16 лет с разрешения родителей или опекунов, ориентир 16–60 лет, вес до 115 кг. Обязателен инструктаж и честная оценка своего уровня; для XC-туров — подписанный документ участника и страховка, покрывающая параплан. См. вкладку «Инструктаж».
• Багги и квадроциклы. Багги — за рулём с 18 лет с действующими водительскими правами категории B (международными); пассажиром — дети с 2 лет на руках у родителя; вес — до 125 кг на человека. У водителя обязательно должно быть водительское удостоверение категории B (подтверждение, что вы умеете управлять легковым автомобилем). Перед началом водитель подписывает документ о принятии полной ответственности за технику. Управлять багги может только тот, кто подписал этот документ, — один водитель на багги, остальные едут пассажирами. Пересаживаться и передавать управление пассажирам запрещено. Квадроцикл — за рулём с 16 лет (права не нужны), пассажиром — с 6 лет; до 140 кг на квадроцикл (1–2 человека). Вы бронируете слот в нашем расписании — время поездки считается с начала работы инструктора. На месте подписывается форма ответственности. Брифинг (EN).
• Снегоходы. Основной сезон — 5 декабря – 15 апреля. Снегоходы работают только при достаточном снежном покрове; в Гудаури снег часто лежит с ноября примерно до 10 мая, и в это время мы активно катаем, если позволяет погода. Бронировать можно даты с 15 ноября по 10 мая. Если в ваш день снега окажется недостаточно, мы вернём предоплату или предложим замену: квадроциклы, багги, конную прогулку, сплав на рафте по горной реке, полёт на параплане, тур из Гудаури в Степанцминду (Казбеги), трансфер из аэропорта Тбилиси в Гудаури или проживание в наших апартаментах в Новом Гудаури — рядом с гондольным подъёмником, в самом сердце горнолыжного курорта. Семейный формат — дети с 5 лет вместе с родителями (туры 10–30 минут); за рулём — с 16 лет, права не нужны. Суммарный вес райдеров — до 130 кг на снегоход (1–2 человека); свыше 130 кг нужен второй снегоход; взвешивание перед стартом. Freeride — до 110 кг (один райдер). Дистанция от 20 м, обгон без разрешения запрещён. Брифинг (EN).
• Рафтинг. Маршруты рафтинга привязаны к километражу, а не к минутам: 5 км (≈30 мин), 9 км (≈50 мин), 12 км (≈80 мин). Зимний график (5 декабря – 1 апреля): рафтинг с 12:00 до 16:00, доступен только 30-минутный маршрут (~5 км). В остальное время года работаем по стандартному графику: 10:00–18:00, все маршруты. Километраж гарантирован; время — ориентировочное и зависит от уровня и скорости реки. Указанное время охватывает весь процесс — встречу с инструктором, инструктаж, подготовку и экипировку, сам сплав и трансфер обратно; отсчёт начинается с инструктажа и подготовки, а не с момента выхода на воду. Точки входа и выхода фиксированы (безопасные места с подъездом для машины); продление «до следующего выхода» невозможно — это другой маршрут по времени и цене. Сплав 5 км (≈30 мин) — дети с 4 лет с разрешения родителей, только этот маршрут; маршруты 9 и 12 км — с 9 лет; до 5 человек в рафте, не более 90 кг на человека. Явка за 30 минут; каска и спасжилет обязательны; беременность и ряд состояний (недавние операции, травмы спины/шеи, сердце, эпилепсия) — противопоказания, о них нужно сообщить заранее. Брифинг (EN).
• Скайдайвинг. С 16 лет при письменном разрешении родителей или опекунов; вес — до 100 кг. Допуск подтверждает оператор дропзоны, его брифинг на месте обязателен. Условия участия (EN).
• Конные прогулки. Цены — за лошадь (один всадник на лошади). Возраст — 4–75 лет; дети 2–3 лет — в рюкзаке-переноске вместе со всадником, 199 GEL, под ответственность всадника. Вес всадника — до 110 кг; шлем обязателен и выдаётся на месте; лошадь подбирает инструктор. Без резких движений и криков; алкоголь исключён. Брифинг (EN).
• Хаски-райд. Один круг — 3–5 минут; команды даёт каюр; дети — в одной упряжке со взрослым; депозит — 80 GEL / 30 EUR с человека. Детали — на странице хаски-райда.
• Горнолыжная школа и прокат SkyRent. Инструктор — резервация 95 GEL / 35 EUR за день, прокат — 30 GEL / 10 EUR с человека в день. Снаряжение выдаётся под документ (паспорт/ID) с фото-фиксацией состояния; с момента выдачи и до возврата вы несёте материальную ответственность по прайсу компенсаций. Условия проката (EN).
• Туры, экскурсии, проживание и трансферы. Программа и тайминг могут корректироваться по погоде и дорожной обстановке; депозит закрепляет бронь, остаток — на месте. Цена трансфера — за машину. Обратно на той же машине — без доплаты за дорогу: оплачивается только ожидание, 80 GEL в час.

7Подарочные сертификаты

Сертификат действует 1 год с даты покупки; продление ещё на 1 год — 50% стоимости сертификата. Сертификат именной и не обменивается на деньги: если выбранная активность дороже — доплачивается разница, если дешевле — разница не возвращается. Первый перенос по сертификату — бесплатно; каждый последующий перенос по инициативе гостя — 150 GEL / €50; перенос по погоде — бесплатно. При оплате подарочного сертификата картой, Apple Pay или Google Pay добавляется НДС 18%; международный перевод и перевод на счёт в Bank of Georgia — без надбавки. Приходите за 30 минут до времени встречи: опоздание более чем на 15 минут аннулирует подтверждённый слот.

Сертификат не привязан к городу — только к погодным условиям. Место полёта выбираем по погоде, когда вы свяжетесь с нами, чтобы использовать сертификат; за 24 часа до полёта будет понятно, где он пройдёт. Главное — быть в Грузии.

8Обязанности клиента

Вы обязуетесь: соблюдать указания инструктора и правила инструктажа; достоверно сообщать данные о здоровье и уровне; воздерживаться от алкоголя и веществ; иметь действующую страховку там, где она обязательна; подписать документ участника для XC-туров.

9Ответственность

Мы отвечаем за добросовестную организацию и координацию. Мы не становимся стороной профессиональных решений пилота/инструктора в воздухе и не отвечаем за независимых поставщиков (канатные дороги, транспорт, дропзоны, медицинские службы). Ничто в этих условиях не исключает ответственность, которую нельзя исключить по закону Грузии (умысел, грубая неосторожность, вред жизни и здоровью в непозволительной законом мере).

10Право и споры

Настоящие условия регулируются законодательством Грузии; место разрешения споров — суды Грузии, г. Тбилиси. При расхождении с информационными материалами (сайт, инструктаж) приоритет имеют настоящие условия бронирования.